2023年9月，张大诺指导残疾人阿春出版《浮生有你》。这部经典的纪录片文学小说讲述了内蒙古鄂温克男孩阿格迪平凡而壮丽的生活，这是张大诺指导残疾学生创作和出版的第40本书。近30年来，张大诺通过电话和QQ群、微信群等方法进入残疾朋友的现实生活，指导近40名残疾人创作，其中《如果我能走三天》获得了“五个一工程奖”，《梦想在110厘米以上》改编成励志电影，《云上的奶奶》拍成电影后获奖。这已成为中国出版史上一个又一个独特而温暖的存在。

张大诺和第一个指导残疾学生张云成

　　张大诺曾在新华社工作，有记者、作家和作家的多重身份。除了帮助残疾朋友写生活故事外，他还深入临终关怀行业，等待300名患者度过人生的最后时刻，成为中国临终关怀实践的代表。此外，张大诺还积极实践大学生就业指导，为学生提供新的就业方向，促进高质量就业。张大诺出生于1972年，一生中投入了一半以上热爱慈善事业的时间。

　　张大诺几十年的公益途径清晰可辨:一头扎进自己关心的几个行业，认真洞察，用十几年的实践去发现问题和方法，用方法去指导实践，反过来继续校检，调整方法本身。“北京十大志愿者”、北京“慈善志愿者十大最美示范人物”“北京奥运会残奥会志愿者先进个人”“2009首都公益慈善优秀个人”“全国数千名优秀志愿者”“全国十大生命关怀志愿者之一”……在许多社会光晕下，张大诺走出了一条从“关怀者”到“洞悉者者”，再从“行动者”扬善之路。

　　今天会话：

　　公益人、记者张大诺

　　探索公益创新先锋:你什么时候第一次接触公益？

　　

今天会话：

　　

公益人、记者张大诺

　　

探索公益创新先锋:你什么时候第一次接触公益？

　　

张大诺：我的家乡在黑龙江大庆。高三的时候，我得知我们学校的一个女生被诊断出患有糖尿病。当时的治疗方法是给这个女生换肾，费用应该是20万元。当时这个成本几乎是天文数字。因此，我们的几个学生组成了一个小团队，到各个地方捐款。在我们的作用下，我市发起捐款，成功为女孩筹集了20万元的医疗费用，这也成为我们当地的新闻热点。我还在电视上看到一份成功报告，女孩们被送往哈尔滨进行肾脏交换。虽然我们不认识这个女孩，但这件事给我们带来了很强的创造力和幸福感。因此，上了大学后，我开始关注与公益相关的事情，我与公益的联系成了一个积极寻找的过程。

　　探索公益创新先锋：你曾在新华社工作过，之后是如何致力于公益事业的？

　　张大诺：作为一名记者，我做了多年的临终关怀，也做了多年的指导残疾人写书工作。每天的时间表是：早上6点去医院和老年人一起吃早餐，帮助老年人解决一些心理问题；晚上下班后，肿瘤医院为癌症患者服务，回家后，我分配和指导残疾朋友写书。这个时间表分配很长一段时间仍然会累，加上我指导残疾朋友写一本书，然后我离开新华社，致力于以上两个行业。

到目前为止，张大诺指导出版的一些书籍

　　

探索公益创新先锋：你一定经历过复杂的思维过程。

　　

张大诺：

自然心里会有波澜。比如偶然看到新华社大厦，会感叹，但是很清楚自己更感兴趣或者在公益方面，需要做出选择。我觉得我骨子里还是个记者，只是在另一个行业做别的事情。做公益和新闻本质上是用自己的力量做一些有价值的事情。

　　

探索公益创新先锋：谈谈临终关怀服务过程中最关键的方面。

　　

张大诺：

搞好聆听。我第一次接触的临终病人是一个患有骨癌的孩子。因为生病，孩子只能每天躺在床上，用卡通片打发时间。在接触中，我发现这个家庭成员之间几乎无常的沟通——因为宝宝的身体，父母总是吵架，孩子听到父母吵架会难过，整个家庭都会很沮丧。此时，需要一种外部力量来倾听，然后从第三方的角度，以不同的方式重复给家庭，可以发挥平衡家庭环境的作用。 　　充分沟通。每个人在语言表达上都从来不需要“临终”这个词是为了最大限度地消除敏感部分。许多临终关怀服务都是在一种奇怪的光环下进行的——每个临终家庭，亲属都不希望病人明白自己得了绝症，但病人其实很清楚自己得了绝症。因此，志愿者必须与家人充分沟通，掌握临终者的情况，特别是临终者是否知道自己的病情是否严重。如有生活意识矛盾，可与家人沟通协商，达成协议后再进行。

　　专业心态。临终关怀的内容要在临终关怀的家中明确说明，明确拒绝范围以外的内容，不要因为情感因素而在没有专业的情况下进行硬干预。此外，患者死后，由于无法接受现状，情绪低落、狂躁是很常见的。立即发泄或寻求心理指导是非常重要的。临终关怀的专业不同于医生和护士对医疗和医疗保健的专业建议和支持，但专业医生可以尽最大努力处理每个病人，不受情绪影响，只承担生活，这是职业道德。

　　经过多年的临终关怀行业实践，张大诺将自己的经历和经历变成了两本书《他们知道我来过》和《说再见》。其中，“他们知道我来过这里”曾获“2014中国好书”奖

　　

探索公益创新先锋：多年来你有什么经验？

　　

张大诺：临终关怀的关键是在生命的临终时期互相关心，关心自己。事实上，这是一个与病人互相关心的过程。我常常觉得死亡的意义不仅仅是在某个时刻带走我们，而是在被带走前几十年，每个人都理解了整个人生。

　　

探索公益创新先锋：您如何看待指导残疾人写书这件事？

　　

张大诺：每一位残疾人朋友都可能面临着各种各样的身心问题，他的痛苦并没有被大众所掌握。虽然我们平时不经常遇到他们，但他们的数量并不多“小众群体”。每一本书实际上都是一种问题，是一种方式总结，如果你能帮助残疾朋友处理某种问题，这将是一种价值。

　　

探索公益创新先锋：这与大学生就业指导有什么相似之处吗？

　　

张大诺：洞察和总结方法是必要的。到目前为止，我已经指导毕业生就业十多年了。有2万多名学生听过我的讲座。我对100多名学生进行了一对一的跟踪和指导。为了深入了解他们所遇到的困难，每个人每年都会保持30到50次沟通，每次将近一个小时。

　　探索公益创新先锋：指导学生分享就业经验吗？

　　张大诺：根据200多例经验的积累，我一般建议学生积极了解当前的国家政策，了解政策环境中哪些领域（或细分轨道）的发展方向；二是培养进入高质量平台的技能（如立即比较最佳公司的最大要求等）；第三，大二学生了解相关领域就业的所有相关要求。一对一地尽快准备好所有的水平；第四，让面试官真正感动的非常划算（工作一两年的人的专业能力或关键内容水平）；第五，了解和掌握心爱的目标信息。自然，每一项都需要严格、系统的训练和准备。自然，每一项都需要严格、系统的训练和准备。

2022年，张大诺为宁夏理工学院4000名学生举办了就业公益讲座

　　

探索公益创新先锋：目前从事的行业有哪些计划？在促进产业发展方面有哪些建议？

　　

张大诺：临终关怀绝对是一个值得长期深耕的行业，空缺多。与过去相比，现在很多组织都在做类似的事情，比如医院有这样的病房，养老院有医疗保健的结合设计，有了初步的系统化。但我的感觉是，临终关怀志愿者层面肯定需要继续补充，我可能会在未来的团队建设层面做更多的事情。

　　为了指导残疾人的创作，我现在将重点调整到帮助他们就业的方向——根据残疾朋友的身体状况，如何在不造成二次身体伤害的前提下，不仅要做一些简单的工作，还要做一些知识创业等类型的工作。例如，我可以组织我指导的学生与残疾朋友互动，将一些资源连接到残疾朋友，并以网上的形式开展一些商业活动，如现场销售。然后鼓励残疾人朋友对销售领域进行长期深入的研究，让他们成为专家，伤害他人。对于残疾朋友来说，知识化、专家化的道路将是优质家庭就业的选择。

　　事实上，在指导学生就业的过程中，与学生互动的过程是帮助学生成为某一领域的小人物“专家”后来，我给出了这个过程“课程化的就业目标”的立场。我希望逐步以就业目标为导向，做好分类，与教育部门、大学将任何行业、领域、专业对毕业生就业真正有益，借助社会经验、经典案例内容，形成渗透到大学四年的基础课程、评价和家庭作业、评价标准。

　　

探索公益创新先锋：您更喜欢从组织或各个方面推广以上方面？

　　

张大诺：我更倾向于先把领域的重要部分做好，然后把相对成熟的经验方法分类传播出去“基座”在坚实的情况下，当事情发展到一个相对成熟的阶段时，去思考如何从大的方面促进它。

　　

探索公益创新先锋：到目前为止，你还是全职公益人？

　　

张大诺：没错。

　　

探索公益创新先锋：你认为投身公益领域应该具备哪些潜力？

　　张大诺：很多人靠近这个行业是因为激情，但要把激情变成持久的激情，就必须洞察和思考。以自己为例，逐渐普遍接触各行各业，逐渐发现自己对某一领域感兴趣，尝试深入工作两到三年，可以发现这一领域仍有小问题，小遗憾需要处理。这种小问题和小遗憾可以通过自己的方式和方式来处理——如果你找到了自己的突破点，你将弥补这一领域的空缺，然后“乘于”相应的收益总数，其实是一件很有成就感的事情，构思也随之开启。回头一看，一群人已经站在你身后支持你了。(图片由被访者给予)